630102, г. Новосибирск, ул. Шевченко, 4
Группа компаний
«ЦЕНТР ЭКСПЕРТИЗ и
ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ»
Включены в реестр Таможенного союза
Аккредитация в Федеральной службе по аккредитации
Лицензии ФСБ и Ростехнадзора
Оснащенная испытательная лаборатория

Новосибирск
Москва
8 (800) 500 06 19
+7 (383) 207 54 60
+7 (495) 215 52 50
info@ncspu.ru Оформить онлайн заявку
Новости сертификации и экспертизы

Роспотребнадзор дал разъяснения о новых правилах предоставления гостиничных услуг

Роспотребнадзор дал разъяснения о новых правилах предоставления гостиничных услуг 2 Февраля 2016

В частности, в «Письме о разъяснении отдельных положений правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» подробно раскрыты такие понятия как: 

     • цена номера (места в номере); 
     • гарантированное бронирование номера; 
  • договор о предоставлении гостиничных услуг между потребителем и исполнителем; 
     • регистрации потребителей, являющихся несовершеннолетними лицами (от 14 до 18 лет), по месту пребывания в гостинице; 
     • порядок взимания платы за проживание в гостинице в соответствии с расчетным часом; 
   • порядок одностороннего отказа от исполнения договора, возмещения потребителем при отказе от исполнения договора фактически понесенных расходов исполнителя. 

Также в «Письме» даны рекомендации Роспотребнадзора для исполнителей при оказании гостиничных услуг. Например: 

   • установление единой для всех потребителей цены за временное проживание в номере и оказание иных сопутствующих услуг; 
  • в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя взимать с него плату за фактический простой номера (места в номере). Важно, что размер такой платы не может превышать плату за сутки; 

  • плату за проживание в гостинице взимать в соответствии с расчетным часом, т. е. временем, установленным исполнителем для заезда и выезда потребителя. При этом исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания. 

Кроме того, в опубликованном «Письме» оговаривается, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Причем условия договора должны быть определены по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. 

Что касается оказания услуг несовершеннолетним (в возрасте от 14 до 18 лет), то в «Письме» Роспотребнадзора указано, что они могут совершать сделки с письменного согласия своих законных представителей (родителей, усыновителей или попечителей). Однако наличие предварительного письменного согласия не является в каждом случае обязательным условием, а его отсутствие – законным основанием для отказа в заключении публичного договора, поскольку действительность сделки (а, следовательно, и дееспособность несовершеннолетнего) может быть в последующем подтверждена письменным одобрением его родителями, усыновителями или попечителем.

Возврат к списку